全数字电脑编程助听器外观分耳背式和定制式，定制式助听器由于耳垢容易堵住传声孔，麦克风由于灰尘、油污等得堵塞，机器受潮等导致助听器声音变小甚至没有声音需要定期保养，殊不知耳背式助听器虽然不存在耳垢堵住传声孔的问题，但也需要定期保养。
耳背式助听器容易受潮，尤其是夏天，我们可以经常碰到顾客来店里反应助听器没有声音了，你只要分开机身和传声管连接耳塞头或耳模部分，就能听到助听器正常的声音。有一次一个顾客来店里反应耳背式助听器没有声音了，正好是我们的新员工接待，她检查电池有电后告知顾客机器坏了，我接过来一看助听器的传声管部分有很多的水雾甚至有水珠，我把机身放在干燥器里干燥了10分钟，用吹气手柄把传声管理的水雾吹干净后机器就一切正常了。要交代顾客除了定期到店里保养外，晚上一定要放在干燥盒里．
耳背式助听器无声的几种常见原因：
1、受潮：这个如上述方法解决就可以了。
2、麦克风防尘罩堵塞：峰力的助听器在机身都设计有防尘罩，有的顾客经常在灰尘比较大或厨房戴，这样灰尘和油污就容易堵塞防尘罩，一般情况下我们用酒精给擦拭晾干后装上即可，但有的太脏只能换新的防尘罩。
3、电池没电或装反了：这种情况多见于老年患者，在平时的工作中这种情况也不少见。
4、开关没打开：这种情况多见于老式助听器，有的老年患者取下来时把开关关了，再戴时忘了打开，这种情况也不少见。
5、零部件损坏：以上原因均不存在，那就是麦克风、扬声器、芯片等有问题了，这种情况就要寄厂家维修。
这是本人平时工作中的所见，总结一下，以供参考。