随着现代科技的进步，越来越多的电子产品融入到人们的日常生活中，噪音也越来越在影响着人们的听力，人们经常出入一些高分贝的噪音声所，如KTV、影院、酒吧等，特别是在酒吧，不扯着嗓门是绝对无法和对方交流的；而且现代人习惯长时间用耳机听MP3、MP4,用手机听音乐，孰不知这些不良的习惯，渐渐地在影响着我们的听力，等突然有一天感觉到听力下降时，为时已晚，必须去医院做治疗或者配戴助听器。
我接触过一位顾客，他在市政机关工作，平时爱好听音乐，所以MP3不离身，白天因工作原因听得较少，但一到晚上，他就长时间地塞着耳机听，甚至塞着耳机听到睡着，日复一日，不到半年时间，他的听力明显下降，待他发觉与人交流有问题去医院检查时，医生给出的检查报告为中度神经性听力损失，治疗一段时间后，听力没有一点提高，万般无奈之下，只得选择验配双耳助听器。经过这次教训，顾客现在很少使用任何耳机来听音乐或者打电话了。
对于这种因噪音引起的神经性耳聋的顾客，一般先询问听力损失有多久的时间?有无接受过医院的治疗？因为这些顾客往往是抱有恢复听力的想法，只有在没办法时才想验配助听器，所以这次问题是必须问的，不然顾客会产生一种反感，认为不关心他，只顾销售助听器。
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